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Account Manager

En PSL, buscamos Account Mannagers para trabajar directamente con nuestros clientes norteamericanos. Para este rol estamos buscando personas ingeniosas, adaptables y comprometidas.

En PSL, podrás:

  • Trabajar en entornos ágiles implementando y siguiendo prácticas de ingeniería en nuestros proyectos.
  • Ingresar a una comunidad donde aprendes constantemente de personas muy talentosas, participas en cursos y charlas de diversos tipos para mantenerte enterado de temas relevantes en el mundo de la tecnología.
  • Impactar positivamente las comunidades en las que operamos. Contamos con muchos programas de responsabilidad social de los que puedes ser parte, incluyendo programas de aprendizaje en comunidades, universidades, colegios, entre otros.
  • Ser parte de una organización plana, donde todas las ideas son tenidas en cuenta y donde prima que estés bien en todos los niveles.

En este rol, podrás:

  • Crear y mantener una relación sólida con la cuenta de cada cliente. Garantizando múltiples puntos de contacto y manteniendo sintonía con las necesidades individuales y comerciales.
  • Trabajar en estrecha colaboración con los clientes con el fin de comprender sus necesidades comerciales para alinearlas con el equipo de PSL.
  • Definir y monitorear OKR para cada cuenta.
  • Revisar y negociar las propuestas de composición de cada equipo.
  • Mantener una comprensión clara de cada cliente, sus productos, estrategias y equipos.
  • Servir como enlace entre las operaciones y el personal, con el fin de garantizar la contratación oportuna entre las cuentas.
  • Colaborar directamente con los equipos y operaciones para solucionar las inquietudes, sugerencias o quejas de los clientes de manera rápida y eficiente.

Lo que debes tener:

  • Alto nivel de inglés escrito y hablado. Este rol requiere comunicación constante con clientes de Estados Unidos.
  • Experiencia laboral en empresas de tecnología o software B2B en la gestión de proyectos de desarrollo de software.
  • Buenas habilidades de negociación y mediación.
  • Atención al detalle y a la organización.
  • Personalidad extrovertida y autónoma dispuesta a levantar la mano cuando sea necesario.

Nos encantaría que tuvieras:

  • Experiencia previa trabajando con empresas estadounidenses.
  • Experiencia trabajando con plataformas de CRM para la gestión del ciclo de vida de los clientes potenciales.
  • Experiencia trabajando en proyectos de tecnología.

Nuestro proceso de selección está enfocado en conocer tus talentos y deseos, además de revisar cómo encajarías dentro de la cultura de PSL. Valoramos la diversidad, por lo que estamos abiertos a considerar todo tipo de contextos, niveles de estudio, etc.

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